Batasan Usia
• Acara ini untuk semua umur.
• Usia di atas 5 tahun berbayar.
• Kami menyarankan pengunjung berumur dibawah 17 tahun untuk didampingi oleh orang dewasa.

Peraturan Umum Tiket
• Penjual yang tidak sah, tidak diijinkan berada di area festival
• Semua pengunjung diharapkan sudah membawa tiket yang telah dicetak atau print saat berada di area festival.
• Gate akan dibuka pada pukul 14.00 WIB, bagi pengunjung dengan Ticket Early Entry diharuskan memasuki area sebelum pukul 15.00 WIB.
• Anda harus selalu menjaga tiket Anda selama di area festival. Jangan sampai hilang!
Apabila tiket Anda hilang dengan alasan apapun, Anda tidak dapat diperbolehkan masuk ke dalam area acara.
• pengunjung yang masuk ke dalam area festival tanpa tiket yang sah atau tanda pengenal yang sah akan dikeluarkan dari area festival. Kami juga dapat melibatkan kepolisian dan meminta ganti rugi kepada pengunjung yang masuk ke dalam area festival secara ilegal.
• pengunjung yang dikeluarkan dari area festival karena alasan-alasan di atas, tidak akan diperbolehkan untuk memasuki kembali area festival, termasuk pada hari berikutnya.
• Para pengunjung bertanggung jawab atas semua barang-barang yang dibawa.
• Festival ini dirancang sebagai acara yang ramah dan dapat dinikmati dengan baik.

1. Apa perbedaan Ticket Regular 3 Days, Daily Regular, dan Early Entry?

Ticket Regular 3 Days - Tiket terusan yang dapat dipergunakan selama 3 hari tanpa ketentuan berlaku waktu jam masuk lebih awal di area festival

Ticket Daily Regular - Tiket harian yang dapat dipergunakan hanya 1 hari sesuai dengan tanggal berlaku yang tercantum pada tiket, tanpa ketentuan waktu jam masuk lebih awal di area festival

Ticket Daily Early Entry - Tiket harian yang dapat dipergunakan hanya 1 hari sesuai dengan tiket yang berlaku dengan ketentuan  waktu jam masuk lebih awal di area festival yaitu wajib sebelum pukul 15:00 WIB

2. Bagaimana jika saya membeli Tiket Early Entry, namun gagal untuk masuk area festival sebelum jam 15:00 WIB?

Kamu perlu membeli tiket Daily Regular untuk dapat tetap menghadiri festival.

3. Bagaimana jika saya membeli Tiket 3 Day Pass - Early Entry, namun gagal untuk masuk area festival sebelum jam 15:00 WIB?

Tiket 3 Day Pass – Early Entry berlaku dapat dipergunakan selama 3 hari, jika kamu gagal dan tetap ingin masuk, kamu dapat membeli tiket daily regular untuk tiket per-harinya.

4. Apakah e-ticket yang saya dapatkan setelah membeli tiket via jfp.events dan partner resmi ticket box secara online perlu ditukar saat di venue?

Tidak perlu. Kamu dapat langsung mencetak (print) e-ticket yang dikirimkan oleh ticket box terkait ke emailmu dan sudah menjadi tiket untuk dapat masuk ke area festival.

5. Apakah tiket fisik yang saya beli secara offline melalui partner resmi ticket box akan langsung diberikan setelah pembelian?

Iya dan kamu sudah dapat masuk ke area festival dengan tiket fisik yang kamu terima dari partner resmi ticket box offline kami.

6. Apakah tiket dapat dibeli langsung di tempat acara pada hari penyelenggaraan?

Bisa, tentunya kami masih membuka pembelian on the spot dengan kategori 3 Day Pass, Daily Regular dan Early Entry selama persediaan masih ada.

7. Bagaimana jika saya belum memiliki KTP, namun harus mengisi data NIP saat membeli tiket secara online?

Bagi yang masih berusia di bawah 17 tahun, dapat mengisi kolom NIP dengan nomor induk siswa atau mahasiswa yang tertera pada kartu pelajar/mahasiswa dengan masa berlaku yang valid.

8. Bagaimana jika saya membeli tiket, namun teman saya tidak masuk berbarengan dengan saya saat di venue dan acara berlangsung?

Demi kenyamanan bersama jika terjadi masalah pada tiket saat scanning, pembeli harus memberikan fotocopy KTP atau kartu pelajar/mahasiswa yang didaftarkan saat membeli tiket kepada teman yang memegang tiket atas nama pembeli.

9. Saya tidak sengaja menghilangkan tiket 3 Day Pass saya yang saya dapatkan saat membeli online, apa yang harus saya lakukan untuk dapat masuk?

Bagi pembeli yang membeli tiket secara online, dapat mengunduh tiket kembali selama tiket tersebut belum di cap dan di validkan saat scanning. Caranya, dengan login account-mu pada jfp.events kemudian klik my transaction - resend ticket. Jika, kehilangan terjadi saat di venue, silahkan mendatangi help desk kami di dekat pintu masuk.

10. Saya tidak sengaja menghilangkan tiket 3 Day Pass saya yang saya dapatkan saat membeli pada ticket box offline, apa yang harus saya lakukan untuk dapat masuk?

Kami menghimbau bahwa tiket harus dijaga dengan baik selama acara berlangsung, karena tiket ini adalah satu-satunya tanda masukmu ke dalam festival. Kami tidak menerima refund dan pencetakan ulang on the spot jika ada kehilangan tiket, jadi kami sarankan untuk menjaga tiket dengan hati-hati dan mohon dipastikan tiketmu tidak dipindahtangankan kepada orang lain.

11. Apakah ada tempat penitipan barang dalam area festival ini?

Tidak ada, mohon untuk membawa barang yang sekiranya penting dan gunakan tas yang mudah untuk dibawa dan nyaman, jadi kamu dapat menikmati festival ini senyaman mungkin.

12. Barang-barang yang tidak boleh dibawa:

• Senjata tajam
• Senjata api
• Obat-obat terlarang
• Makan dan minuman dari luar festival

13. Apakah ada penjualan makan dan minum di dalam area festival?

Tidak perlu khawatir, di dalam area festival kami akan menjual berbagai jenis makan dan minuman yang tentunya bisa memanjakanmu dan serunya bisa makan bersama pacar ataupun para sahabat untuk menikmati suasana festival