Terms & Condition
A. Syarat-Syarat dan Ketentuan Umum
  1. Situs Web ini adalah milik Synchronize Festival.
  2. INFORMASI MENGENAI MEREK DAGANG DAN HAK CIPTA
    Semua materi yang ada di dalam situs web ini, termasuk, dan tidak terbatas pada, teks, data, grafis, logo, ikon tombol, gambar, klip audio, klip video, dimiliki oleh, dikontrol oleh, atau dilisensikan kepada Synchronize Festival dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak kekayaan intelektual lainnya. Semua materi yang ada di dalam situs web ini diadakan hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak dapat disalin, direproduksi, diterbitkan ulang, dimodifikasi, di-download, dicantumkan, disebarkan, atau didistribusikan dengan segala cara, termasuk dengan e-mail ataupun melalui media-media elektronik lainnya, tanpa sebelumnya ada persetujuan tertulis dari Synchronize Festival.
  3. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui, bahwa: (1) Anda tidak akan membatasi atau menghalangi pengguna lain dari menggunakan atau menikmati situs web ini (contohnya, dengan cara hacking atau perusakan); (2) Anda tidak akan mencantumkan atau menyebarkan segala bentuk materi yang dapat melanggar hak cipta atau hak-hak kekayaan intelektual dari pihak lain; (3) Anda tidak akan meniru atau berperan sebagai pihak lain ketika menggunakan situs web ini.
  4. Kami berhak untuk mengungkapkan identitas Anda (termasuk segala informasi yang kami ketahui tentang anda) jika ada keluhan atau tindakan hukum yang muncul dari segala aktifitas yang Anda lakukan.
  5. PEMBATALAN JIKA ADA LARANGAN
    Walaupun situs web ini dapat diakses di seluruh dunia, tidak semua produk atau jasa yang ada di situs ini tersedia bagi semua orang atau semua lokasi geografis. Synchronize Festival mempunyai hak untuk membatasi, dengan kebijakannya sendiri, persediaan atau kuantitas dari tiap produk atau jasa kepada perorangan tertentu dan daerah geografis yang diinginkannya. Semua penawaran yang diterima atas semua produk atau jasa yang ada di situs ini dapat dibatalkan jika ada larangan.
  6. MELAKUKAN PEMBELIAN ATAU PEMESANAN
    Jika Anda ingin membeli produk atau jasa seperti yang diterangkan di dalam situs web ini, Anda akan diminta untuk menyediakan informasi-informasi tertentu. Anda akan menyetujui bahwa semua informasi yang anda berikan adalah akurat, lengkap dan terbaru. Anda setuju untuk membayar semua biaya, termasuk biaya pengiriman dan biaya penanganan, yang ditimbulkan oleh pengguna dari mekanisme pembayaran Anda dengan harga yang tertera pada saat biaya itu muncul. Anda juga bertanggung jawab atas semua biaya pajak yang berkaitan dengan pembelian yang Anda lakukan.
  7. PEMBAYARAN, PENGIRIMAN DAN BERAT BARANG
    Kami menerima pembayaran melalui kartu kredit, bank transfer, dan pembayaran elektonik lainnya (e-money) bagi pembeli yang berdomisili di Indonesia. Kami menghitung biaya ongkos kirim ke kota Anda berdasarkan berat total barang yang Anda pesan. Kami membatasi barang yang dikirimkan kepada Anda seberat 2000 gram per order. Informasi tentang nomor akun bank, cara pembayaran, dan ongkos kirim akan kami informasikan di dalam konfirmasi pemesanan via e-mail kepada Anda. Semua pesanan yang masuk akan diproses setiap hari kerja hingga pukul 14.00 untuk kemudian kami kirimkan. Semua pesanan yang masuk setelah pukul 14.00 dan pada hari libur, akan kami proses pada hari kerja berikutnya. Kami melakukan pengiriman dengan menggunakan bantuan JNE. Lama waktu pengiriman beragam. Untuk daerah Jabodetabek kira-kira 1-3 hari, pulau Jawa 3-5 hari, luar pulau Jawa 5-7 hari. Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi pihak yang bersangkutan. www.jne.co.id
  8. Jika Anda tidak memasukkan alamat Anda dengan lengkap, ada kemungkinan barang kiriman akan kembali lagi ke alamat kami. Jika itu terjadi, kami akan menghubungi Anda untuk memperbarui alamat kirim pada akun Anda, dan barang akan kami kirimkan kembali setelah Anda membayarkan lagi biaya ongkos kirim untuk barang tersebut.
  9. PENOMORAN KHUSUS
    Untuk semua pesanan yang datang dari semua pelanggan kami yang berdomisili di Indonesia, kami menggunakan penomoran khusus untuk mempermudah proses mengenali semua pembayaran yang kami terima melalui akun bank kami. Proses yang cepat berarti pengiriman yang cepat, dengan begitu semua pesanan akan segera sampai di depan pintu semua pelanggan kami. Penomoran khusus adalah dua angka acak (01-99), yang ditambahkan kepada jumlah total dari setiap pembelian.
  10. PEMBATALAN PESANAN
    Jika Anda melakukan pemesanan melalui situs web ini namun tidak melakukan pembayaran dalam waktu 2x24 jam, maka kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda.
  11. PENGEMBALIAN BARANG
    Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar. Barang dapat ditukar apabila barang tersebut cacat produksi. Kami mengirimkan barang dalam kondisi baik, semua kerusakan yang terjadi pada saat pengiriman berada di luar kuasa kami. Jika terjadi cacat produksi, pembeli dapat menukarkan barang tersebut ke kami dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut : Kirimkan nomor resi pembelian Anda dan info produk kepada customerservice@synchronizefestival.com. Kirimkan barang tersebut ke alamat yang akan kami infokan kepada Anda. Barang akan kami kirimkan kembali kepada Anda, 1-4 hari sejak barang tersebut kami terima.
  12. PENGGANTIAN RUGI
    Anda menyetujui untuk mengganti kerugian, melindungi dan membebaskan Synchronize Festival serta semua perusahaan yang berafiliasi dengannya, para petugas, direktur, karyawan, agen, pemberi lisensi, dan pemasok dari segala bentuk kerugian, pengeluaran, kerusakan, dan biaya, termasuk biaya pengacara yang layak, yang muncul akibat dari pelanggaran anda terhadap perjanjian ini. Synchronize Festival berhak untuk menerima perlindungan eksklusif dan mengendalikan segala hal yang berkaitan dengan penggantian rugi oleh Anda.
B. Syarat-syarat dan Ketentuan Pembelian & Penggunaan Tiket Synchronize Festival
  1. Tiket yang sah adalah tiket yang dibeli dengan tata cara yang telah ditentukan yaitu pembelian secara online melalui transaksi elektronik pada website www.synchronizefestival.com atau pada tiket box resmi yang ditunjuk oleh Penyelenggara sesuai dengan yang tertera pada website www.synchronizefestival.com;
  2. Pembeli hanya berhak secara hukum untuk mencetak tiket satu kali untuk setiap tiket yang dibelinya, pencetakan ulang tiket tidak diperkenankan dan merupakan tindakan yang melanggar hukum;
  3. Tiket hanya berlaku sebagai tanda masuk tempat pertunjukan untuk satu orang;
  4. Tiket menggunakan system barcode dan berlaku untuk satu kali penggunaan untuk satu orang
  5. Tiket dengan barcode yang telah dipergunakan sebelumnya tidak berlaku lagi
  6. Penyelenggara berhak mengambil tindakan untuk melarang masuk ke tempat Pertunjukan terhadap pembawa tiket dengan barcode yang telah digunakan sebelumnya oleh orang lain
  7. Penyelenggara berhak untuk memproses dan menuntut secara hukum sesuai dengan ketentuan perundangan yang berlaku baik secara perdata maupun secara pidana terhadap orang-orang yang memperoleh tiket dengan cara yang tidak sah termasuk tapi tidak terbatas dengan cara melakukan pemalsuan atau menggandakan tiket yang sah atau memperoleh tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan yang telah ditentukan oleh Penyelenggara sebagaimana dalam butir (1) Ketentuan ini;
  8. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang mengakibatkan tiket jatuh ke tangan orang lain (dalam penguasaan orang lain) untuk dipergunakan sebagai tanda masuk tempat pertunjukan yang menghilangkan hak dari pembeli tiket;
  9. Tiket tidak dapat ditukar dan tidak dapat diuangkan kembali;
  10. Apabila terdapat pembatalan acara maka tiket dapat diuangkan kembali sesuai ketentuan Penyelenggara;
  11. Pembeli tiket dengan ini menyatakan melepaskan hak hukum untuk mengajukan tuntutan baik melalui pengadilan atau cara-cara apapun yang diperkenankan secara hukum untuk menuntut penyelenggara dalam hal terjadi pembatalan acara yang dilakukan secara sepihak oleh pihak artis atau pemerintah atau sebab-sebab lain diluar kemampuan dan kehendak pihak Penyelenggara;
  12. Penyelenggara berhak melarang penonton masuk ke dalam tempat Pertunjukan apabila penonton tidak membawa tiket;
  13. Penyelenggara acara Synchronize Festival adalah Dyandra Promosindo & demajors;
Syarat-syarat dan ketentuan pembelian dan penggunaan tiket konser diatas telah saya baca, pahami, mengerti dan saya menyetujui untuk terikat secara hukum dengan syarat & ketentuan sebagaimana tersebut dalam butir (1) sampai dengan (13).



A. General Terms & Conditions
  1. This Internet website is the property of Synchronize Festival..
  2. TRADEMARK AND COPYRIGHT INFORMATION
    All material on this website, including, but not limited to, text, data, graphics, logos, button icons, images, audio clips, video clips, is owned, controlled by, or licensed to Synchronize Festival and is protected by copyright, trademark, and other intellectual property rights. Material on this website is made available solely for your personal use and may not be copied, reproduced, republished, modified, downloaded, posted, transmitted, or distributed in any way, including by e-mail or other electronic means, without the express prior written consent of Synchronize Festival in each instance.
  3. You agree, by using this website, that: (1) you will not restrict or inhibit any other user from using and enjoying this website (for example, by means of hacking or defacement); (2) you will not post or transmit materials in violation of another party's copyright or other intellectual property rights; (3) you will not impersonate any other individual or entity in connection with your use of this website.
  4. We reserve the right to reveal your identity (including whatever information we know about you) in the event of a complaint or legal action arising from any activities done by you.
  5. VOID WHERE PROHIBITED
    Although this website is accessible worldwide, not all products or services discussed or referenced on this website are available to all persons or in all geographic locations. Synchronize Festival reserves the right to limit, in its sole discretion, the provision and quantity of any product or service to any person or geographic area it so desires. Any offer for any product or service made in this website is void where prohibited.
  6. MAKING PURCHASES OR BOOKING
    If you wish to purchase products or services described on this website, you may be asked to supply certain informations. You agree that all information that you provide will be accurate, complete, and current. You agree to pay all charges, including shipping and handling charges, incurred by users of your payment mechanism at the prices in effect when such charges are incurred. You will also be responsible for paying any applicable taxes relating to your purchases.
  7. PAYMENT, SHIPPING, COST AND ITEM WEIGHT
    We charged shipping cost to your city based on total weight of items in your order. For international customers, we accept payments via Paypal. We limit all items that we ship to customers less than 2000 gram per order. By the time they were shipped, all items are guaranteed in pristine condition and packaged properly for the trip. International shipping duration varies. Normally, it takes 10 days for a packet to travel from Jakarta, Indonesia all the way to North America. We ship our packages with the help of JNE. For shipping information, you can check www.jne.co.id
  8. Any additional cost or taxes that comes when your order arrive becomes your responsibility. Any lost order caused by incorrect shipping address is not our responsibility, please input your exact shipping address.
  9. PRODUCT RETURN
    Purchased products cannot be refund or exchange. Products can be returned if it has defects. Please contact customerservice@synchronizefestival.com
  10. INDEMNIFICATION
    You agree to indemnify, defend, and hold harmless Synchronize Festival and its affiliated companies, officers, directors, employees, agents, licensors, and suppliers from and against all losses, expenses, damages, and costs, including reasonable attorneys' fees, resulting from any violation by you of these Terms and Conditions. Synchronize Festival reserves the right to assume the exclusive defense and control of any matter subject to indemnification by you.
B. Terms and Conditions of Synchronize Festival Tickets
  1. Legitimate tickets are tickets purchased by the prescribed procedure of online purchase through electronic transactions on the website www.synchronizefestival.com or on the official box tickets designated by the Promotor as listed on the website www.synchronizefestival.com;
  2. The buyer is only legally entitled to print a one-time ticket for each ticket purchased, reprinting a ticket is not permitted and is unlawful;
  3. Each ticket is only valid for 1 person;
  4. Each ticket Ticket use with a system barcode is valid for the use of one person only;
  5. Tickets with previously used barcodes are no longer valid;
  6. The Promotor shall have the right to take action to prohibit entry to the venue of a ticket carrier with barcodes previously used by others;
  7. The Promotor shall have the right to process and prosecute in accordance with the prevailing civil and criminal provisions of persons who obtained a ticket in an unauthorized manner including but not limited by falsifying or duplicating valid tickets or obtaining tickets in a manner inconsistent with that which has been determined by the Promotor as in item (1) of these Terms;
  8. The Promotor shall not be liable for the negligence of the ticket buyer resulting in the ticket falling into the hands of another person (in the possession of another person) to be used for entry of the venue, which then automatically removes the rights of the ticket buyer to enter;
  9. Tickets are non-refundable;
  10. If there is a cancellation of the event then the ticket can be refunded in accordance with the provisions of the Promotor;